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服务承诺
我们始终坚持把客户最满意的需求放在第一位,不断创新,严把质量关,自觉恪守用户第一、质量第一、服务第一、信誉第一的原则,对不干胶带机产成品实行三级调试制度,即设备装配成型后,由厂内质检中心进行第一次验收调试;在用户提货前,为客户当面进行第二次调试,客户满意就发货,否则不发货;客户提货后,派技术人员到用户厂内帮助安装并进行第三次调试,直到生产出合格产品。保证做到设备不合格不出厂,用户不满意不出厂,并为客户免费提供工艺配方和技术培训。为了确保客户满意,对售出的每台设备安装调试结果,都由客户亲自填写“设备安装调试情况反馈卡”,真正把满意不满意的评判权交给客户。如若客户有不满意的地方,有关人员会马上改进到位,否则将受到我们的严肃处理。
真金不怕烈火炼。我们敢于公开承诺:用户在提货后三年内出现质量问题,将给于免费保修,以后并及时提供零部件和终身维修服务,同时还可根据用户需要定制其它规格产品。总之,为了真正实现与客户优势共享、资源共享、财富共享,我们将一如继往,把顾客的最大满意作为我们不断努力追求的目标。
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